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广州职业学校电子商务专业《网店客服》课程实训计划

2023-06-09 19:27:34 分类：广东技校资讯动态 评论(0)
  • 实训目的

《网店客服》是电子商务专业的核心课，也是一门面向职业岗位实训课程。通过本次实训，培养学生掌握网店客服的必备理论知识和操作技能，培养学生获得与网店客服相关的学习能力、操作能力，强化学生的实践、交流沟通能力。另外通过引入企业真实实践项目，结合企业进课堂培训，使同学们更加了解真实工作环境，提升专业认知，提升同学们的职业素养，以便在未来能够更好的胜任网店客服工作。

  • 实训安排
校区 实训班级 实训形式 周次
华侨校区 17电商1班 校内实训一周，包括:

企业入校培训2天+模拟实训任务3天

 第18周

（企）1.2-1.3
17电商2班 第19周

（企）1.7-1.8
太和校区 17电商3班 校内实训一周，包括:

企业入校培训2天+模拟实训任务3天

 第14周

（企）12.3-4
17电商4班
17电商5班 第15周

（企）12.10-11
17电商6班
17电商7班 第16周

（企）12.15-17
17电商8班
17电商9班 第17周

（企）12.24-25

 

  • 双十一实践安排
9月26日 下午4:00-5:30，企业入校，开展双十一客服实践宣讲会。
9月26日-

10月7日

 各班预报名。
10月8日-

10月19日

 安排学生参加企业面试，确定培训名单50名。
10月22日-

11月2日

 参加培训的同学，下午停课参加培训。
11月5日-

11月8日

 参加双十一实践的同学，全天停课，进行强化培训上线实操。
11月9日

11月30日

 根据企业排班安排，轮岗上机实践。

四、校内实训周安排

节次　 企业培训 教师指导
周一 周二 周三 周四 周五
1-2 淘宝天猫规则 沟通技巧+打字测试 任务介绍

学生分组

 编制售前客服话术 完善任务
3-4 促销咨询与活动设置 客服数据监控 产品分析

制作产品知识手册

 编制售后维护话术 撰写实训报告
5-6 客户分析

产品销售技巧

 客户关系管理 制作FAB销售卡 模拟接待 /

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文章名称：《广州职业学校电子商务专业《网店客服》课程实训计划》
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  • 广州开设计算机专业的技工学校名单

    以下是广州开设计算机专业的部分技工学校名单：
    学校名称 学校地址 专业特色
    广州市白云工商技师学院 广州市白云区江高镇田南路 13 号 计算机系成立于 1994 年，有 50 余名双师型教师队伍，下设网络技术、软件技术、信息管理三个教研室和计算中心，开设网络技术、软件编程、信息管理与网络商务等 12 个中高技和预备技师专业，与华为等业界领先企业合作共建实训基地29
    广州市交通技师学院 广州市白云区大源南路 56 号 计算机专业教学结合交通行业特点，培养学生在交通运输企业及相关领域的计算机应用和信息化管理能力，为交通行业输送大量计算机技术人才
    广东省国防科技技师学院 广州市广州大道北同和街东园中路 8 号 作为省属公办技师学院，计算机专业注重培养学生的实践操作能力和创新精神，为国防科技工业及相关领域培养计算机应用和维护的专业人才3
    广东科技职业技术学校 广州市天河区天源路 818 号 学校坚持以专业课程衔接为核心，推进中高职一体化办学，计算机专业课程设置完善，注重培养学生的综合素养和实践能力，为学生升学和就业提供保障3
    广州市立信职业技术学校 广州市越秀区米市路学宫街 51 号之一 学校历史悠久，计算机专业教学注重理论与实践相结合，培养学生的计算机应用和办公自动化能力，为社会输送实用型计算机人才
    广州市机电技师学院 广州市白云区西洲北路 148 号 学院面向社会开设了计算机应用等高端研修班，培养企业亟需领域的高端计算机技术技能人才，与多家企业有合作关系，学生就业前景广阔9
    广东应用技工学校 广州市白云区人和镇方华路 893 号 计算机专业注重实践教学，拥有先进的计算机实训设备，培养学生的计算机编程、网络技术、平面设计等专业技能，毕业生就业竞争力强
    广东南粤技工学校 广州市从化区太平镇三百洞大道 10 号 作为省重点技工学校，以新兴技术专业为主力军，计算机专业教学资源丰富，培养学生的计算机应用和软件开发能力，为学生提供定向培养和就业服务5
    广州市市政职业学校 广州市天河区元岗路元岗北街 161 号 是广州市教育局直属的国家级重点全日制学校，计算机专业教学与市政工程等专业相结合，培养学生在市政领域的计算机信息化应用能力，同时可提供升学渠道9
    广州现代信息工程职业技术学院 广州市天河区珠吉路 660 号 学院计算机专业紧跟行业发展，开设了计算机应用技术、云计算技术与应用、信息安全与管理等热门专业，邻近广州科学城，学生实习和就业机会多2
    以下是对其中 3 所学校计算机专业的详细介绍：

    广州市白云工商技师学院

    专业发展历程与规模：计算机系成立于 1994 年，从普通计算机应用培训起步，历经多年发展，现已成为拥有 50 余名双师型教师队伍、1200 余名在校学生的骨干专业之一. 课程设置与教学资源：下设网络技术、软件技术、信息管理三个教研室和主管全校计算机实训教学的计算中心，开设了网络技术（预备技师）、网络技术（网络工程方向、信息安全方向）、软件编程（net 方向、java 方向）、3G 应用软件开发、信息管理与网络商务、多媒体设计与开发、网络商务办公应用等 12 个中高技和预备技师专业，并同时开展全日制 IT 高级培训. 实践教学与校企合作：与业界领先企业华为技术有限公司，H3C，FLUKE，CISCO，IBM，星网锐捷股份有限公司合作，共建广州市公共实训基地项目网络综合实训室，配置云计算数据中心，万兆核心，光纤环路，全系列交换和路由设备，一流课程、一流设备和一流师资有力保证一流的教学效果，与一大批知名企业建立了紧密的学生实习就业合作关系，为学生提供了广阔的就业渠道和发展空间.

    广州市交通技师学院

    专业融合与行业应用：计算机专业教学紧密结合交通行业的特点和需求，注重培养学生在交通运输企业及相关领域的计算机应用和信息化管理能力。例如，学生将学习交通信息系统的开发与维护、智能交通设备的操作与管理等课程，使他们能够更好地适应交通行业的数字化发展趋势，为交通行业的信息化建设贡献力量. 实践教学体系：学院拥有完善的计算机实训设施，包括计算机实验室、网络工程实训室、交通信息化模拟中心等。通过实践教学，学生能够熟练掌握计算机编程、网络搭建与维护、数据库管理等实际操作技能，提高解决实际问题的能力。此外，学院还积极组织学生参加各类计算机技能竞赛和项目实践活动，锻炼学生的团队协作能力和创新思维. 就业前景：随着交通行业的快速发展，对计算机技术人才的需求也日益增加。广州市交通技师学院计算机专业的毕业生凭借扎实的专业知识和熟练的实践技能，在交通运输企业、交通管理部门、智能交通系统集成商等单位中具有广阔的就业前景，可从事交通信息系统开发、网络管理、数据分析等相关工作.

    广东省国防科技技师学院

    专业优势与人才培养目标：作为省属公办技师学院，计算机专业在国防科技工业及相关领域具有独特的优势。学院注重培养学生的实践操作能力和创新精神，使学生具备扎实的计算机基础知识和较强的专业技能，能够胜任国防科技工业、电子信息、智能制造等领域的计算机应用和维护工作，为国防现代化建设和地方经济发展培养高素质的技术技能人才. 课程体系与教学方法：计算机专业的课程体系涵盖了计算机基础、编程语言、数据库原理、操作系统、网络技术、软件工程等核心课程，同时还根据不同的专业方向设置了相关的专业课程和实践教学环节。学院采用理论教学与实践教学相结合的教学方法，注重培养学生的自主学习能力和实践动手能力，通过项目驱动、案例教学等方式，让学生在实际操作中掌握计算机专业知识和技能. 师资队伍与科研创新：学院拥有一支高素质的计算机专业师资队伍，教师们不仅具备扎实的理论知识，还具有丰富的实践经验和科研能力。他们在教学过程中，能够将最新的科研成果和行业动态融入到教学内容中，激发学生的学习兴趣和创新思维。此外，学院还鼓励教师开展科研项目和技术创新活动，提高教师的科研水平和教学质量，为学生提供更好的教育教学服务.

  • 广州开设会计专业的技工学校名单

    以下是广州开设会计专业的部分技工学校名单：
    学校名称 学校地址 专业特色
    广州立信职业技术学校 广州市越秀区米市路学宫街 51 号之一 由我国杰出会计专家、教育家潘序伦博士于 1927 年在上海创办立信会计高等专业学校传承而来，会计教育形式多样，历史悠久，培养了大量专业人才1
    广州市白云工商技师学院 广州市白云区江高镇田南路 13 号 作为全国一流的高水平技师学院，其会计专业注重实践教学，与企业合作紧密，为学生提供丰富的实习和就业机会249
    广州市交通技师学院 广州市白云区大源南路 56 号 会计专业教学结合交通行业特点，培养学生在交通运输企业及相关领域的财务管理和会计核算能力
    广东省国防科技技师学院 广州市白云区江高镇夏花路 485 号 依托国防科技工业背景，会计专业注重培养学生严谨的财务核算和管理能力，就业方向涵盖军工企业及相关事业单位
    广东省交通城建技师学院 广州市黄埔区天鹿南路 289 号 结合交通和城建行业的发展需求，会计专业课程设置具有针对性，强调工程财务、成本控制等方面的知识和技能培养
    广东省岭南工商第一技师学院 广州市花都区花港大道 36 号 作为广东省重点技师学院，会计专业教学资源丰富，注重培养学生的综合财务素养和实践操作能力，为企业输送高质量的会计人才2
    广州天河金领技工学校 广州市增城区宁西镇仙宁路 6 号 会计专业是学校的王牌专业之一，以智慧教育为手段，课程设置紧跟市场需求，注重培养学生的会计信息化应用能力5
    广东华商技工学校 广州市增城区荔城街华商路 1 号 依托华商教育集团的资源优势，会计专业注重培养学生的商业财务思维和实践能力，为学生提供广阔的就业和升学渠道489
    广州市财经商贸职业学校 广州市荔湾区珠江桥中东海北路 21 号 财经类专业教学实力雄厚，会计专业注重培养学生的财务分析和决策能力，与众多知名企业建立了合作关系，为学生提供实习和就业保障48
    广东省电子商务技师学院 广州市天河区大观中路大观街 950 号 作为全国首家以 “电子商务” 命名的公办全日制国家级重点技工院校，其会计专业结合电商行业特点，培养学生在电商企业财务管理、成本核算等方面的专业能力489
    以下是对其中 3 所学校会计专业的详细介绍：

    广州立信职业技术学校

    历史传承与教育模式：学校创立于 1928 年，由潘序伦博士创办，有着悠久的会计教育历史。其会计教育形式多样，涵盖业余补习夜校、晨校、星期日校等，还包括较正规的高级职业学校、专科学校以及短期速成班等，能够满足不同学习需求和背景的学生，培养了大量分布于国内外且获得会计师、高级会计师、经济师职称的专业人才. 课程设置：课程体系完善，基础课程包括会计基础、财经法规与会计职业道德等，使学生具备扎实的理论基础。同时，注重实践教学，开设会计电算化、财务管理、成本会计等课程，并配套相应的实践操作环节，让学生熟练掌握会计核算、财务报表编制、财务分析等实际工作技能. 师资力量：拥有一支教学经验丰富、专业素养高的教师队伍，其中不少教师具有多年的会计行业从业经验和教学经历，能够将实际工作中的案例和经验融入教学，使学生更好地理解和应用所学知识，提高学生的专业水平和职业素养。

    广州市白云工商技师学院

    实践教学与企业合作：学院高度重视会计专业的实践教学，投入大量资源建设了先进的会计实训中心，配备了专业的会计软件和模拟实训平台，让学生在仿真的企业环境中进行会计实务操作，提高学生的动手能力和解决实际问题的能力。 此外，学院与多家知名企业建立了深度合作关系，为学生提供丰富的实习机会，使学生能够在实习期间接触到真实的会计工作场景，积累实践经验，增强就业竞争力. 专业课程与考证辅导：课程设置紧密围绕会计职业岗位需求，除了基础会计、财务会计、成本会计、管理会计等核心课程外，还开设了税法、审计学、会计信息系统等拓展课程，拓宽学生的知识面和专业视野。 同时，学院为学生提供专业的考证辅导，帮助学生顺利考取会计相关职业资格证书，如初级会计职称证书、用友软件应用证书等，为学生的职业发展打下坚实的基础. 就业前景：毕业生就业渠道广泛，可在各类企事业单位、金融机构、会计师事务所等从事会计、出纳、财务分析、审计等工作。由于学院的品牌影响力和学生扎实的专业技能，毕业生在就业市场上受到用人单位的高度认可，就业率一直保持在较高水平。

    广州天河金领技工学校

    王牌专业优势：会计专业作为学校的王牌专业之一，得到了学校的重点建设和支持。学校秉承 “金领中的技工、技工中的金领” 的办学理念，致力于培养具有高端技能和职业素养的会计人才. 智慧教育与课程创新：学校以智慧教育为手段，将现代信息技术融入会计教学中，开发了丰富的数字化教学资源，如在线课程、虚拟仿真实训平台等，让学生能够随时随地进行学习和实践操作。 在课程设置方面，紧跟市场需求和行业发展趋势，除了传统的会计课程外，还增设了大数据与会计、财务机器人应用等前沿课程，培养学生的创新思维和适应未来会计行业变革的能力. 就业与升学保障：学校注重学生的就业指导和职业规划，与多家企业建立了稳定的合作关系，为学生提供优质的就业岗位推荐。同时，学校为有升学意愿的学生提供了畅通的升学渠道，帮助学生通过中高职衔接、高职扩招等方式升入大专院校继续深造，满足学生的多元化发展需求.

  • 广东开设航空服务专业的中专学校有哪些

    以下是广东部分开设航空服务专业的中专学校：

    统计表格

    序号 学校名称
    1 广州航空服务中专学校
    2 广东华文航空艺术职业学校
    3 广东省民政职业技术学校
    4 惠州市金山信息工程职业技术学校
    5 惠州华洋科技中等职业技术学校
    6 深圳市盐港中学
    7 肇庆市科技中等职业学校
    8 汕头市礐光职业技术学校
    9 仁化县中等职业学校
    10 韶关市北江中等职业学校
    11 梅州市梅县区第一职业学校
    12 广州市白云工商技师学院
    13 广州市蓝天高级技工学校
    14 广州市电子商务技工学校
    15 广州市华风技工学校
    学校介绍

    广州航空服务中专学校：

    地理位置优越：地处珠江南岸，北靠海心塔、西邻中山大学、东接广州会展中心，人文环境与地理位置俱佳。 教学模式灵活：实行 “双证”“双学历” 教育，学生可根据个人爱好和需要选修或参加多种技能及上岗资格考证，还可同时报读与中大、华师等院校合办的自考、成人教育大专。 航空专业实力强：航空服务专业师资雄厚，由优秀的国际航协教师资格证的空乘教员和乘务长讲授航空礼仪课。学校设施完备，拥有运 - 700 型实机，波音 - 737 1:1 航空模拟舱等一系列完整的航空教学设备。就业保障到位，入学初与学生签定就业推荐协议，在广州地区推荐就业率达 98% 以上。

    广东华文航空艺术职业学校：

    学科专业丰富：经广东省教育厅批准备案，办学涵盖 “航空、艺术、商务、经管” 等学科，设有航空系、学前教育系等七大学科，30 个专业，航空服务系是重点系别，专业设置全面，涵盖空中乘务、民航安检、民航运输等多个专业。 师资力量雄厚：具有中高级职称的教师占 65%，“双师型” 教师多，理论水平高，职业技能强，专职班主任负责学生思想教育及日常管理，与家长保持密切沟通。 实训设备先进：拥有价值 5000 多万先进的教学仪器设备和完善的专业实训场地，如多媒体教室、航空实训中心等，有力保障学生实操需求。校园环境优美，生活设施齐全，安全监控设备完善。

    广东省民政职业技术学校：

    公办重点院校：省教育厅直属的国家公办全日制重点中等职业学校，创办于 1985 年，多年来为社会培养和输送了上万名服务和管理类人才，荣获 “先进集体”“省级文明单位”“安全文明校园” 等称号。 航空课程全面：航空服务专业课程涵盖民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语等，培养学生掌握民航基础知识和服务技能。 升学就业有优势：汽车、计算机类专业实行 “3+2” 对口升学只读大专模式，航空商务等专业实现定点模式培养。08、09、10 届连续三年毕业生供不应求，学生毕业后可面向航空运输企业及中大型旅游企业等就业。

  • 广州市天河金领技工学校的学费是多少？

    广州市天河金领技工学校不同专业及招生类别学费有所差异，以下是其 2024 年学费情况介绍：

    三年制中级班

    机电一体化技术专业学费为 9800 元 / 年 。

    高职高考班

    机电一体化技术专业学费为 11800 元 / 年 。

    三二分段中高职贯通班

    机电一体化技术专业学费为 9800 元 / 年 。 此外，该校住宿费标准为六人间 1000 元 / 学期，八人间 500 元 / 学期 。

    广州市天河金领技工学校的师资力量具有以下优势：

    整体结构与素质

    学历水平较高：教职工约 220 人，本科以上学历教职工占比超 89% ，保证了教师具备扎实的专业理论知识基础。 “双师型” 教师占比高：“双师型” 教师占全体教师的 50% 以上，他们不仅有丰富的教学经验，还具备较强的实践操作能力和企业工作经验，能够将理论与实践紧密结合，更好地传授实用技能给学生。

    专业教师团队

    教学经验丰富：教师队伍整体教学经验丰富，部分教师长期从事机电一体化等专业的教学工作，熟悉中职学生的特点和需求，能够因材施教，采用多种教学方法提高学生的学习兴趣和效果。 专业能力突出：如机电教研室主任宁红星是高级技师、广东省职业技能鉴定考评员、优秀教师，发表教学论文多篇；机械工业高级讲师刘双全是数控车工高级技师、数控车工高级考评员和教学督导员，发表论文多篇并自编校本教材。

    兼职教师队伍

    行业专家助力：学校还邀请了一批来自政府、高校、企业的领导、教授、高工担任兼职教师，为学院发展提供智力支持，这些兼职教师带来了行业最新动态和前沿技术，丰富了教学内容。

  • 广州市天河金领技工学校的机电一体化专业好不好有什么优势

    广州市天河金领技工学校的机电一体化专业具有多方面优势，以下是具体介绍：

    实训设备方面

    国家级高技能人才实训基地：依托广州市社保基金投入 1.56 亿元采购实训设备，广州开发区配套投入近 3 亿元建成的实训基地，实训场地面积达 6.3 万平方米，是全国第二大高技能人才公共实训基地。 设备先进与领先性：实训设备着眼于目前全国技能人才培养的基线，以超越现有技术院校、培训学校以及企业设备 5-10 年为标准，所有设备基本达到国内领先并与国际接轨或同步。目前设置了先进制造业和现代服务业两个大类 15 个实训中心，建成实训场室 55 个，实训工位达 5000 多个。

    教学模式与师资方面

    先进教学模式：借鉴新加坡新技能资格系统（WSQ）职业技能标准的框架，建立了基于能力养成的培训途径，采用项目教学、团队教学、专业方向化教学等方式，让学生真正学有所长，培养学生职业核心能力。 双师型师资队伍：拥有一支全双师型的一流师资队伍，如机电教研室主任宁红星是高级技师、广东省职业技能鉴定考评员、优秀教师，发表教学论文多篇；机械工业高级讲师刘双全是数控车工高级技师、数控车工高级考评员和教学督导员，发表论文多篇并自编校本教材。

    就业与升学方面

    就业保障与资源：学校构建全程、全员、全方位的就业指导服务体系，依托实训基地政府公共平台推荐，与广州开发区、萝岗区众多知名企事业单位建立了良好的就业合作和订单培养关系，多渠道为毕业生推荐就业，切实落实专业对口就业和高薪就业。 园区内有 111 家世界 500 强企业、3700 家高新技术企业和 300 余家技术研发企业，为学生提供了丰富的就业资源。 升学途径畅通：与广东外语外贸大学、广东工程职业技术学院等高校合作办学，搭建了完整的职业教育体系，学生通过参加成人高考可套读大专班的相应课程，在取得职业资格证书的同时获取本、专科文凭。

  • 广东开设机电一体化的中专职业学校有哪些

    以下是广东部分开设机电一体化的中专学校：

    统计表格

    序号 学校名称
    1 湛江机电学校
    2 化州综合职业技术学校
    3 深圳第二高级技工学校
    4 广东省电子职业技术学校
    5 广州市天河金领技工学校
    6 湛江市湛港职业技术学校
    7 肇庆市第二技工学校

    学校介绍

    湛江机电学校：

    学校概况：创办于 1975 年，是国家级重点中等职业学校、国家中等职业教育改革发展示范学校、国家级数控技术专业教育实训基地、国家级电工电子与自动化专业教育实训基地，也是 “广东省高水平中职学校” 建设单位。校园占地面积 105 亩，在校生 8500 多人。 专业优势：机电技术、机电一体化等专业是学校的重点专业，也是广东省重点（示范）专业。学校建有中央财政专项资金支持的 “国家职业教育数控技术实训基地”“国家职业教育电工电子与自动化实训基地” 和 “广东省中等职业教育实训中心”，实践教学资源丰富。 就业情况：学校以就业为导向，通过 “订单培养”“学校 + 实习基地”“就业网络 + 现场招聘” 等模式，与广州、佛山、深圳、湛江等地的 380 多家单位建立了良好用人关系网络，毕业生供不应求。

    化州综合职业技术学校：

    学校概况：创办于 1984 年，是一所经省人民政府批准，国家教育部备案，化州市人民政府主办，化州市教育局主管的综合性省级示范学校。学校占地面积 108 亩，现有教职工 112 人，教学设施完备，环境优雅。 专业设置：开设的专业丰富多样，包括畜牧兽医、会计、计算机应用、数控技术、模具设计、汽车维修等，其中机电技术应用专业是重点专业之一，招生计划较多，为 300 人。 办学宗旨：坚持 “技能训练求生存，就业追踪求发展” 的办学宗旨，开展多层次多形式办学，纪律严明，管理完善，毕业就业率达 100%。

    深圳第二高级技工学校：

    学校概况：直属于深圳市人力资源和社会保障局，为市财政全额拨款的公办高级技工学校，主要承担全日制教育、社会化培训、技能鉴定、就业创业服务四项职能。曾先后获得 “全国重点就业训练中心”“全国职业教育先进单位”“国家技能人才培养突出贡献奖” 等多项国家级荣誉。 专业特色：学校设置了先进制造学院、创意文化商贸学院、健康管理学院等 5 院 2 部，开设有汽车技术服务与营销、楼宇智能化技术、数控编程等 20 个专业，机电一体化相关专业注重工学一体化改革，培养学生的实践能力和综合素质。 校企合作：与 254 家企业签署长期合作协议，其中处于行业领先企业 79 家，共建校内外生产实习基地 75 家，为学生提供了广阔的实习和就业渠道。

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