广州市金领技工学校是经广州市人力资源和社会保障局批准成立的省一类技工学校，拥有中级技工、高级技工办学层次，学校紧扣广州技工教育“273 工程”高端引领内涵发展战略。秉承“金领中的技工、技工中的金领”的办学理念，以智慧教育为手段、以实训设备为载体，打造广州东新高技能匠人。

传统报修，弊端明显

学生填单报修，后勤中心审核确认，通知工程师上门，繁琐的流程加上模糊的故障描述，致使工程师无法第一时间提供服务。整个流程下来可以毫不夸张的说，80% 的时间都花在了沟通和行路上，由于缺乏有效的数据分析，管理层在维修管理上也束手无策。这便是困扰金领技工学校多年的问题。

面对这种情况，后勤中心管理层和师生们一致认为有必要改善一下以往的报修方式，很快便找来了几款报修软件。经过多方的比较后，“的修”平台凭借一站式的报修、维修、大数据分析等智能化服务特点获得了后勤中心的认可，并于 2019 年 10 月正式上线。

智慧后勤，科技赋能

平台上线之后，从报修、派单、大数据分析 3 个方面，将科技元素融入师生学习与生活中，用智能化、信息化手段很好的解决了校园的维修管理问题，并辅助后勤实现数字化管控。

在教室、宿舍和公共区域，师生通过学校官方微信公众号报障，快速响应维修，省去中间不必要环节，实现了报修的便捷化操作。

在后勤中心，无需先审核后派单，工程师通过“的修” APP 便可实时接收系统智能分配的任务提供维修服务，并通过线上完成维修过程的记录。

在管理层，改变低效率的纸质统计方式，通过后台实时追踪维修进度，同时依据多维度的数据分析，制定有效的决策，全面实现对维修的数字化管控，大大提升了服务质量和设备运行效率。

全面部署，效率提升

如今，“的修”平台已在金领技工学校部署有一年半的时间，后勤的服务质量和维修效率已有大幅度的提升，并且收到了全校师生和领导的一致好评，在通过系统评估后得出以下对比结果：

校园环境：